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■ 이 제품은 리퍼브 제품으로 교환, 환불이 되지 않으니 주의하시길 바랍니다. ■ 보고 계신 제품은 아래 해당 사유로 리퍼브 제품에 속하니, 참고하여 구매해 주시길 바랍니다. | |||||
반품 제품 (단순 변심에 의한 반품, 큰 문제x) | 박스 손상 및 누락 (개봉, 뜯김 등) | 패키지 손상 및 누락 (설명서, 라벨 등) | 제품 손상 (스크래치, 긁힘, 찍힘 등) | 변색 (오염, 이염 등) | 기타 |
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＃사진 참조
[교환 및 반품]
1. 교환 및 반품 시 요청자료
- 구매 기록 조회 가능한 정보(예: 구매자명, 사이트명, 영수증 등)
- 제품의 하자 사진 구비 요망
2. 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 반품 주소지로 도착 (단, 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우 교환/반품 불가능)
- 고객님의 단순 변심으로 교환 및 반품을 하실 경우 배송 비용은 고객님 부담 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
3. 교환 및 반품 불가능의 경우
- 과실로 상품이 훼손된 경우 (상품 및 포장 박스 및 패키지 구성품 포함)
- 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실 된 경우
- 제품을 사용 한 경우
- 시간이 경과하여 재 판매가 되지 않는 가치가 훼손된 상품의 경우
4. 문의 연락
- 상담전화: 070-4330-7997
- 상담시간: 평일 10:00 ~ 16:00 (점심시간 12:30 ~ 13:30)
- 휴무안내: 토/일/공휴일 휴무
- 이메일: toynstore@toynstore.com
5. 배송안내
택배사 | 로젠택배
배송 지역 | 대한민국 전지역
배송비 | 3,000원 (50,000원 이상 결제시 무료배송) / 제주도, 도서산간 추가 배송비 있음.
배송기간 | 주말 공휴일 제외 1~2일
- 모든 배송은 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다.
6. 교환 및 반품 안내
- 고객 변심으로 인한 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
- 고객 귀책 사유로 인한 반품의 경우 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 반품접수 기한이 지난 경우, 제품 및 패키지 훼손, 사용 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가 합니다.
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